ミュゼで脱毛をする場合は事前に予約を取ると思いますが、インターネットから手続きをした場合は折り返しの確認や完了メールが届きますが、届かないことが稀にあります。
この理由の多くはミュゼからの連絡が迷惑メールとなっている場合が多いのです。

迷惑メールになっていますと、迷惑フォルダに格納されてしまい、メールが届いていないのではと気付かないことが多いです。
また利用しているクライアントやメールソフトなどによっては迷惑メールと分類されたメールは自動的に削除されてしまうケースもありまして、メールが届かなくて困ってしまったケースもあります。
ミュゼのようなちゃんとした会社からのメールは本来は迷惑メールとはならないのですが、設定の間違えだったり、問題があったりして稀に発生してしまいますので、まずは設定の確認を行なってから再度予約の連絡をしてみてください。

予約をしたのに確認・完了の折り返しのメールが来ないからといって、そのまま放置しているとミュゼ側は脱毛予約が完了していますので、お互いに損をしてしまいます。
そうならないためにも迷惑メールを確認して、もしそこにもメールがなかったら再度連絡してみてください。
それでも難しい場合は、その事を伝えて電話などで連絡しておくのも良いかもしれません。
連絡する場合ですが、メールが受信できない、予約連絡をしたという内容をフリーコールになりますコールセンターに伝えて確認してみてください。